Der Zeitpunkt ist erreicht - ich habe meinen eBay-Shop soeben gekündigt. Würde eBay genausoviel Geld in die Schulung der eigenen Mitarbeiter investieren, wie es an Werbemittel ausgibt, wären mir die letzten überaus aufreibenden Wochen mit dem Betrieb des eBay-Shops erspart geblieben. Außer Spesen nichts gewesen - bezüglich meines letzten Eintrages erreichte mich vom eBay-Support eine Antwort, die mir aufzeigte, das es sinnlos erscheint einen Sachverhalt zu beschreiben, wenn man einfach nicht verstehen will …

Aber was viel wesentlicher erscheint, ist der Umstand, daß auf Artikelseiten eine falsche e-Mail-Adresse angezeigt wurde. Dieses Kapitel behandelte ich auch bereits. Ich kann nicht sagen, ob ein neuerlicher Systemmangel an dieser falschen Anzeige schuldhaft war, oder ein frustrierter Mitarbeiter von eBay (wegen Reklamationen/Beschwerden) dafür sorgte, daß eine nicht mehr existente e-Mail-Adresse von mir angezeigt wurde, die ich nach vorangegangener Korrespondenz selbst manuell längstens berichtigt hatte. Fakt ist aber, daß ich kein Interesse daran habe von einem spitzfindigen Juristen vielleicht dafür abgemahnt zu werden, weil bei den Geschäftskontaktdaten eine nicht mehr existente e-Mail-Adresse angezeigt wurde. Von ggf. an diese Adresse gerichtete Anfragen, die mich gar nicht mehr erreichen konnten, gar nicht zu sprechen.

plötzlich wurde wieder eine bereits berichtigte e-Mail-Adresse angezeigt, die gar nicht mehr existiert.
Faksimile vom heutigen Tage aus der Angebotsseite für Artikel: 170208409255

Leute von eBay - mit solchen Vorgangsweisen macht Ihr Euch keine Freunde und setzt die Mitglieder ggf. der Gefahr von Abmahnbescheiden durch unterbeschäftigte Rechtsanwälte aus - Und wie ich Euch kenne, putzt Ihr Euch ggf. ab und das Mitglied kann dann für Eure Fehler od. die Missetaten eines Mitarbeiters blechen.

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Gestern wurde die Feststellung gemacht, daß in der Listenansicht kein einziger der 51 von mir eingestellten Artikel angezeigt wird. Bei der Anfrage an den Support von eBay wurde extra das Datum und die Uhrzeit meinerseits eingefügt.

Heute mit eBay Systemzeit 06:16 Uhr wird eine e-Mail an mich abgeschickt (Absender namentlich evident) in der der Konzernriese folgende Antwort schickt:

Ich habe die Funktion “Alle Artikel des Verkaeufers” ueberprueft und festgestellt, dass Ihre anderen Artikel (51 Artikel) darueber anzeigt werden.

Bitte beachten Sie:

Jeden Freitag nehmen wir in der Zeit von 07:00 bis 11:00 Uhr regulaere Wartungsarbeiten vor. Es kann in dieser Zeit vorkommen, dass einzelne Funktionen voruebergehend nicht zur Verfuegung stehen. Sobald die
Wartung einer Funktion abgeschlossen ist, wird diese sofort wieder verfuegbar gemacht. Das Kaufen und Verkaufen ist waehrend der Wartungsphase fast immer moeglich.

Eine sofort nach Erhalt dieser Nachricht durchgeführte Überprüfung meinerseits, ob die Listenansicht tatsächlich nunmehr alle Artikelangebote beinhaltet, schlägt fehl! eBay zeigt an: DAS SUCHSYSTEM IST ZURZEIT LEIDER NICHT VERFÜGBAR.

13.4.08 - 18.05 Uhr

Irgendwie ist der Erklärungsversuch des eBay-Kundenservice ein Schlag ins Leere, da die Listenansicht nicht am Freitag, sondern gestern, Samstag nicht funktionierte. Ich beginne von Vorne und werde nachhacken. Es geht mir langsam der Schmäh bei deren Mängel aus …

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